x-hoppers

Een revolutie in teamcommunicatie

Een compleet headsetsysteem met AI-ondersteuning, dat teams verbindt en zorgt voor uitzonderlijke customer experiences.

Demo aanvragen
Waarom x-hoppers?

Transformeer customer experiences in de retail en hospitality met tot...

0 %

meer omzet

Geef jouw team de tools om snelle, persoonlijke service te bieden die gasten verrast, loyaliteit versterkt en de gemiddelde transactie waarde met wel 35% verhoogt – of het nu in de retail of hospitality is.

0 %

minder training tijd

Met een AI-assistent die direct inzichten biedt, kunnen jouw medewerkers in de frontlinie al lerend op de werkvloer in hun eigen tempo uitgroeien tot product- en service-experts in de helft van de tijd.

0 %

vermindering van operationeel verlies

Bescherm je winst met AI-gestuurde detectie die jouw team via x-hoppers-headsets waarschuwt, waardoor verliezen door diefstal, productbeschadiging, morsen en verkeerde bestellingen worden verminderd.

Vertrouwd door

Onze oplossing

Hoe wij bedrijfsprocessen transformeren

Headsets

Verbind je team naadloos met real-time groepsgesprekken, zodat winkelmedewerkers moeiteloos kunnen samenwerken en uitzonderlijke klantenservice kunnen bieden.

Smart call points

Informeer je team direct over klantbehoeften met gedetailleerde audio-alerts die rechtstreeks naar hun headsets worden gestuurd zodra een call point wordt gescand.

AI assistent

Directe toegang tot kennis stelt medewerkers in staat om in één keer het juiste antwoord te geven, de servicekwaliteit te verbeteren en de verkoop in retail, restaurants en hospitality te stimuleren.

IoT meldingen

Optimaliseer je operationele processen met meldingen van zelfscankassa’s of bestelzuilen, AI-videosystemen en andere slimme in-store oplossingen, waardoor je frictie en achtergelaten winkelmandjes vermindert en de efficiëntie verhoogt.

Tablet en app smart call points

Verbeter ophaalservices met tablet- en app-gebaseerde slimme oproeppunten, zodat klanten soepel hun bestellingen kunnen ophalen in de winkel of bij de ophaalzone.

Telefoongesprekken

Binnenkomende oproepen worden rechtstreeks doorgeschakeld naar headsets, zodat klantvragen overal in de winkel snel worden beantwoord—aanpasbaar aan jouw wensen.

Spraakopdrachten

Spraakcommando’s stellen medewerkers in staat om handsfree interne en externe oproepen te doen, waardoor problemen sneller worden opgelost en de servicekwaliteit hoog blijft—naadloos geïntegreerd met IoT-oplossingen voor meer efficiëntie.

Voorspellende analyses

Maak gebruik van voorspellende analyses om klantpatronen te ontdekken en je aanbod te optimaliseren, waardoor de verkoop in retail, restaurants en hospitality wordt verhoogd.

Training op de werkvloer

Voorzie je medewerkers van directe toegang tot collega’s en een AI-assistent, zodat ze met vertrouwen op de werkvloer kunnen leren en tegelijkertijd uitzonderlijke service bieden die zorgt dat klanten terugkomen.

Microlearning

Korte, interactieve lessen laten medewerkers in hun eigen tempo leren over nieuwe producten of procedures, zodat training naadloos in hun werkdag past.

Meelopen op de werkvloer

Leren van ervaren collega’s is van onschatbare waarde, maar in drukke omgevingen staan nieuwe medewerkers vaak alleen. Met x-hoppers blijven teamleden verbonden, waardoor ze kunnen leren door te luisteren, vragen te stellen en ondersteuning te krijgen wanneer ze die nodig hebben.

Verbeterde veiligheid

Met het toenemende aantal incidenten van criminaliteit en agressief gedrag biedt x-hoppers medewerkers real-time diefstalwaarschuwingen, mogelijkheden voor externe oproepen en discrete meldingen aan collega’s. Dit zorgt voor een veiligere omgeving voor zowel medewerkers als gasten.

Geïmplementeerd door experts

Naadloze implementatie door ervaren experts zorgt ervoor dat oplossingen perfect worden afgestemd op de unieke behoeften van elke onderneming. Met meer dan tien jaar ervaring stelt pluscloud teams in staat om vanaf dag één moeiteloos geïntegreerde tools te gebruiken.

Case Studies

Alle Case Studies
  • Home
  • Producten

      Zendesk

      Zendesk voor customer experience

      Verbeter uw klantenservice met een alles-in-één oplossing die is ontworpen voor naadloze ervaringen

      Zendesk Marketplace Apps

      Apps for smarter advanced customer service operations

      Wildix

      Wildix Collaboration

      Seamless Zendesk and CRM integrations for streamlined phone communication and enhanced customer engagement

       

      x-hoppers

      Unified communication solution with wireless headsets for instant staff and customer engagement in retail and hospitality

  • Services

      Zendesk

      Implementation

      Streamline your Zendesk setup with expert implementation services, ensuring optimal configuration for unparalleled customer experiences

      Data Migration

      Verbeter uw klantenservice met een alles-in-één oplossing die is ontworpen voor naadloze ervaringen

      Training

      Verbeter uw klantenservice met een alles-in-één oplossing die is ontworpen voor naadloze ervaringen

      pluscloud Care for Zendesk

      Integrating seamless implementation, ongoing support, and continuous enhancements for enduring excellence

      Custom Help Center Theme

      Unique, seamless Help Center user experience that aligns perfectly with your brand identity

      Custom Apps

      Apps for smarter advanced customer service operations

      Gratis Zendesk Health Check

      Unlock insights with a comprehensive, free Zendesk Health Check analysis for optimal performance.

      Wildix

      Smart Routing

      Enhance experience with smart routing that integrates Zendesk and CRM data for personalized communication pathways, improving service efficiency and engagement

       

      pluscloud Care for Wildix

      Integrating seamless implementation, ongoing support, and continuous enhancements for enduring excellence

      Make.com

      Custom Platform Support

      Het ontwikkelen van maatwerk automatiseringsscenario’s om jouw bedrijfsprocessen moeiteloos te verbinden en te stroomlijnen met jouw API’s en aangepaste platforms.

  • Oplossingen
  • Over ons
  • Bronnen
  • Dutch
Contact